IA et banque : un Européen sur trois prêt à confier ses finances à une machine

Selon le baromètre EOS Banking AI Barometer publié en octobre 2026, l’intelligence artificielle s’impose progressivement comme un interlocuteur accepté, voire préféré, dans la relation bancaire européenne. 46 % des consommateurs jugent que l’IA améliore leurs échanges avec leur banque, tandis que près d’un tiers serait prêt à lui confier des sujets financiers sensibles. L’IA dans la relation bancaire : une acceptation majoritaire sur le continent L’étude EOS Banking AI Barometer, conduite auprès de 4 400 consommateurs répartis dans onze pays européens, dresse un état des lieux nuancé mais globalement favorable à l’intégration de l’intelligence artificielle dans les services bancaires. Réalisée en juillet 2026 auprès d’un échantillon représentatif de la population bancarisée âgée de 18 à 65 ans, elle couvre notamment la France, l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal, la Pologne et la Grèce. Premier enseignement : 46 % des répondants estiment que la communication avec leur établissement bancaire s’est améliorée grâce au...