CP Etude Famileo – 90 % des professionnels du médico-social jugent le partage d’informations essentiel

Dans le secteur médico-social, la communication efficace entre les établissements et les familles des résidents est cruciale. Une étude récente menée par Famileo en collaboration avec l’Institut ESSEC, a révélé que 90 % des professionnels estiment que le partage d’informations régulières améliore considérablement le lien avec les familles. Cette étude, réalisée auprès de plus de 400 professionnels, met en lumière les défis et les opportunités que représente la communication dans ces structures. Les établissements médico-sociaux, souvent confrontés à un flux continu de demandes d’information et de préoccupations des familles, doivent naviguer entre soins aux résidents et relations avec leurs proches. Les échanges informels, comme les appels téléphoniques et les courriels, sont fréquents, mais ils peuvent interrompre le travail des équipes soignantes et engendrer un surplus de stress. Face à cette situation, il devient essentiel de structurer ces échanges pour mieux répondre aux attentes des familles tout en préservant le temps...