Finances publiques : un niveau de satisfaction des usagers toujours élevé en 2025

La qualité du service rendu par l’administration fiscale reste élevée. En 2025, la Direction générale des Finances publiques (DGFiP) confirme sa première place dans le baromètre de l’Institut Paul Delouvrier, avec un taux de satisfaction des usagers de 82 %. Un résultat salué par la ministre de l’Action et des Comptes publics, Amélie de Montchalin, qui souligne l’engagement quotidien des agents au service des contribuables. Une administration fiscale en tête du baromètre des services publics Avec 82 % d’usagers satisfaits, la DGFiP conserve sa position de leader parmi les administrations évaluées par l’Institut Paul Delouvrier. Elle devance notamment les forces de l’ordre et les organismes de sécurité sociale. Ce niveau stable confirme la solidité du modèle de service public porté par la direction et ses agents. L’administration fiscale a en effet engagé depuis plusieurs années une transformation visant à moderniser ses procédures et à améliorer l’accessibilité de ses services. Les...