La start-up française 5Discovery propose My Virtual Manager, une solution de formation immersive combinant réalité virtuelle et intelligence artificielle pour développer les compétences relationnelles des managers de proximité. Une approche qui entend combler le fossé entre théorie managériale et pratique opérationnelle. Les soft skills des managers, un défi pédagogique persistant Donner un feedback constructif, désamorcer une tension entre collaborateurs, trouver les mots justes lors d’un échange délicat : les compétences comportementales constituent le quotidien des managers de proximité. Pourtant, leur acquisition reste l’un des angles morts des dispositifs de formation traditionnels. Entre connaître les principes d’une communication efficace et savoir les appliquer face à une personne, il existe une différence essentielle : celle qui sépare la connaissance de l’expérience. Un collaborateur qui exprime son mécontentement, un entretien annuel qui prend une tournure inattendue, une remarque difficile à formuler sans froisser son interlocuteur — autant de situations pour lesquelles les méthodes...
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