Pics de commandes : Packlink dévoile 8 conseils pour optimiser la logistique e-commerce

À l’approche du Black Friday, du Cyber Monday et des fêtes de fin d’année, les e-commerçants français entrent dans une période de forte tension logistique. Packlink, plateforme européenne de solutions d’expédition, publie huit recommandations concrètes pour anticiper les pics de commandes et préserver l’expérience client. La plateforme lance simultanément un nouveau portail de gestion des retours. Une séquence commerciale qui met la logistique e-commerce à rude épreuve Pour les e-commerçants, le Black Friday ne constitue que le point de départ d’une période prolongée sous tension. Les promotions de novembre cèdent rapidement la place aux achats de Noël, puis aux retours post-fêtes et aux soldes d’hiver de janvier. Cette succession de temps forts sollicite simultanément l’ensemble de la chaîne logistique : disponibilité des stocks, cadence de préparation des commandes, capacité des transporteurs et réactivité du service client. La difficulté ne se résume pas à la seule volumétrie. Ajuster les modes de...