La Centrale d’achat du numérique et des télécoms a retenu le groupement mené par Linagora et Docaposte pour son accord-cadre « Environnement Collaboratif Souverain », annonce Docaposte dans un communiqué du jeudi 8 octobre. Explications.
La Centrale d’achat du numérique et des télécoms (CANUT) a choisi le groupement Linagora-Docaposte, avec la plateforme Twake.ai, pour fournir aux acteurs publics un outil collaboratif français, apprend-on dans un communiqué de Docaposte publié le jeudi 8 octobre. Le marché a été notifié mercredi 7 octobre, précise Acteurs Publics.
Quatre ans et 4 000 établissements bénéficiaires pour Twake
L’accord-cadre court sur quatre ans, indique Acteurs Publics, et la CANUT compte environ 4 000 établissements bénéficiaires à l’échelle nationale. Le communiqué cite parmi eux les collectivités territoriales, les bailleurs sociaux, les établissements sociaux, médico-sociaux et d’enseignement, ainsi que les agences publiques.
Le montant du marché n’est communiqué ni par Docaposte ni par le quotidien spécialisé. Le nombre de collectivités déjà engagées n’est pas non plus chiffré : plusieurs d’entre elles se seraient simplement montrées intéressées, selon Acteurs Publics.
Un dialogue compétitif de plus de dix mois
La procédure a duré plus de dix mois, détaille le communiqué. Les offres ont été examinées sur la couverture fonctionnelle, la qualité technique, l’expérience utilisateur, la sécurité, le prix, ainsi que la migration et la conduite du changement, à partir d’auditions et de cas d’usage de collectivités.
De son côté, Christophe Lombard, directeur de la CANUT, assure à Acteurs Publics : « Nous avons retenu une offre qui était la meilleure par rapport à nos critères ». Le quotidien n’identifie ni les candidats évincés ni leur nombre, au-delà des éditeurs américains que la solution entend remplacer.
Messagerie Matrix, Docs, Grist et Visio : le contenu de Twake
Selon le communiqué, la plateforme réunit messagerie et agendas, messagerie instantanée, visioconférence, espaces de travail partagés, gestion de tâches, stockage de fichiers et suite bureautique en ligne. Elle intègre aussi des briques de La Suite numérique de l’État (Docs, Grist et Visio) et une intelligence artificielle fondée sur des modèles open source et open weight, hébergée en France.
Acteurs Publics ajoute des précisions techniques absentes du communiqué : la solution, présentée sous le nom de Twake Workplace, est hébergée chez OVH et déployable sur site ou en SecNumCloud chez Outscale. Sa messagerie instantanée repose sur Matrix, comme Tchap, la messagerie de l’administration. Elle vise à remplacer Office 365 et, plus largement, les outils de Microsoft et de Google. Le titre de l’article du quotidien est explicite : « Pour écarter Microsoft ».
Occitanie et Seine-Maritime, les deux collectivités à l’origine du projet
Le projet est né à la Région Occitanie, qui est à l’origine de la démarche « Environnement Collaboratif Souverain », rappelle le communiqué. Le premier déploiement concerne l’administration régionale et pourrait s’étendre aux lycées. Acteurs Publics précise que la solution a été conçue avec la région Occitanie et le département de la Seine-Maritime.
Le partage des rôles est précisé par Docaposte. Linagora assure l’évolution, la maintenance, le support expert et l’outillage de migration. Docaposte apporte sa proximité avec le secteur public, l’intégration, l’hébergement souverain en France et la conduite du changement. Des services de confiance, dont la signature électronique, l’identité numérique et l’archivage, doivent être intégrés, et un Centre d’Expertise de Résilience et Open Source doit voir le jour.
Linagora, 16 M€ de chiffre d’affaires, face aux géants du bureau numérique
Le contraste d’échelle est net. Linagora, dont le siège est à Issy-les-Moulineaux et qui compte 40 collaborateurs à Toulouse, a réalisé 16 M€ de chiffre d’affaires en 2025 avec 180 collaborateurs, indique le communiqué. Docaposte, filiale du groupe La Poste, affiche 878 M€ et 6 500 collaborateurs.
« Ce choix nous honore », déclare Alexandre Zapolsky, fondateur et président de Linagora, dans le communiqué, qui lui prête aussi cette formule : « L’échec n’est pas une option ». Benoît Parizet, directeur général adjoint en charge du secteur public chez Docaposte, voit dans l’accord-cadre « un signal fort ».
Reste l’épreuve du terrain. Christophe Lombard estime que « ces changements de culture peuvent prendre entre 2 et 5 ans ».
