Vizalia : la start-up lyonnaise révolutionne la vente au téléphone par le visuel

Urgentime, la société lyonnaise connue pour avoir introduit le partage vidéo en temps réel dans les SAMU et les services clients, change de nom et devient Vizalia. Ce repositionnement marque l’entrée de l’entreprise sur un nouveau marché : la vente à distance, dernier grand angle mort de la relation commerciale par téléphone. Vizalia, une technologie déjà éprouvée dans les urgences et le service client Fondée autour d’un constat simple — voir change la décision — la société a d’abord démontré la pertinence de son approche dans deux secteurs exigeants. Dans les SAMU, un simple SMS contenant un lien permet au médecin régulateur d’observer la scène en temps réel, sans application à télécharger. Résultat : dans huit cas sur dix, ce que le médecin voit modifie son diagnostic. L’entreprise équipe aujourd’hui un SAMU sur trois en France, en Suisse et aux États-Unis. Le même dispositif a ensuite été déployé dans le...