45% des passagers n’ont pas reçu d’indemnisation lors de l’annulation de leur vol alors qu’ils y avaient droit

La réglementation européenne en matière de droits des passagers aériens, en vigueur depuis plus de deux décennies, est souvent ignorée par les voyageurs. Une récente étude menée par Flightright révèle que 45 % des passagers n’ont pas reçu d’indemnisation lors de l’annulation de leur vol, malgré leur droit légal à une compensation. Cette situation soulève des questions sur la connaissance des droits des utilisateurs et la responsabilité des compagnies aériennes. Des coûts financiers lourds à porter L’annulation d’un vol peut entraîner des dépenses considérables pour les passagers. En moyenne, chaque voyageur dépense environ 224,57 euros pour pallier les désagréments causés par une annulation. Ces frais comprennent notamment : – 30 % des passagers ont dû financer leur propre nourriture et boissons. – 18 % ont cherché et payé un hébergement en urgence. – 17 % ont couvert leurs frais de transport entre l’aéroport et leur lieu de séjour. – 15...