Secteur financier : 73 % des entreprises peinent à gérer leurs paiements

Alors qu’on les imagine à l’avant-garde des flux financiers, les entreprises du secteur financier se révèlent aussi vulnérables que les autres face aux défaillances de leurs systèmes de paiement. Une étude GoCardless/OpinionWay publiée en décembre 2025 documente ce paradoxe et ses conséquences opérationnelles concrètes. Une dépendance bancaire massive mais source de frictions croissantes À l’image de 92 % de l’ensemble des entreprises françaises, les organisations du secteur financier restent massivement adossées à leur établissement bancaire pour collecter les paiements de leurs clients : 90 % d’entre elles continuent de recourir à ce canal historique. Ce chiffre, en apparence rassurant pour les banques, révèle pourtant une réalité plus troublante dès que l’on interroge la satisfaction de ces utilisateurs. Selon l’étude GoCardless/OpinionWay menée en décembre 2025, près de trois entreprises financières sur quatre — soit 73 % — déclarent rencontrer des difficultés dans la gestion de leurs paiements. Ce paradoxe n’est pas...