L’École Supérieure de la Banque forme ses conseillers avec l’IA

L’École Supérieure de la Banque (ESBanque) lance Mon Coach IA, un dispositif pédagogique inédit permettant aux futurs conseillers bancaires de s’entraîner face à des clients virtuels pilotés par l’intelligence artificielle. L’outil vise à reproduire la complexité des entretiens patrimoniaux réels avant toute prise de poste, en générant des feedbacks personnalisés en temps réel. Mon Coach IA : un client virtuel pour simuler l’entretien patrimonial Développé par l’ESBanque, établissement de référence dans la formation professionnelle du secteur bancaire français, Mon Coach IA repose sur des profils de clients virtuels générés et animés par l’intelligence artificielle. Ces avatars pédagogiques reproduisent une gamme étendue de situations caractéristiques du métier de conseiller : un client hésitant face à un placement financier, un prospect à fort patrimoine réclamant un conseil sur-mesure, un client en désaccord sur une proposition d’investissement, ou encore une interaction nécessitant une vigilance renforcée sur les aspects réglementaires et de conformité. Chaque...