Black Friday : la DGCCRF mise sur les Gobelins pour éclairer les jeunes face aux manipulations en ligne

La frénésie du Black Friday s’installe chaque année un peu plus dans les habitudes des consommateurs français, mais elle apporte aussi son lot de pratiques commerciales discutables. Pour répondre à ces enjeux, la DGCCRF s’est associée à l’école des Gobelins pour sensibiliser les jeunes aux mécanismes de manipulation en ligne, en particulier aux dark patterns qui influencent les décisions d’achat à leur insu. Une alliance inédite pour contrer les pièges du e-commerce À l’heure où les interfaces numériques jouent un rôle croissant dans les parcours d’achat, la DGCCRF cherche à mieux informer les publics les plus exposés, notamment les jeunes utilisateurs très présents sur les réseaux sociaux et les plateformes. Les dark patterns — ces astuces de design qui créent de l’urgence, fatiguent l’utilisateur ou l’incitent à accepter par défaut — sont devenus un enjeu central de régulation. La collaboration avec les Gobelins s’inscrit dans cette volonté de renouveler les...