Back Market et Bouygues Telecom viennent de sceller un partenariat inédit pour démocratiser l’achat de smartphones reconditionnés en magasin. Une première mondiale pour le spécialiste du reconditionné, qui franchit ainsi une étape majeure dans l’accessibilité de l’économie circulaire.
Un partenariat stratégique pour rendre le reconditionné accessible à tous
L’alliance entre Back Market et Bouygues Telecom marque un tournant dans la distribution des appareils reconditionnés. Alors qu’un smartphone sur trois acheté en ligne est désormais reconditionné, ce partenariat vise à étendre cette tendance aux points de vente physiques. Près de la moitié des Français ont déjà opté pour un appareil reconditionné, motivés par des critères économiques et environnementaux. En s’appuyant sur le réseau de boutiques de l’opérateur, Back Market entend rendre cette alternative aussi visible et accessible que le neuf.
Les clients profitent désormais d’un accompagnement personnalisé par les conseillers Bouygues Telecom, qui les aident à choisir un smartphone adapté à leur budget, leurs usages et leurs attentes. Avec un catalogue de près de 2 000 références, chacun peut trouver un appareil correspondant à ses besoins, tout en bénéficiant des garanties Back Market et des services exclusifs de l’opérateur.
Une expérience d’achat rassurante et complète
Pour lever les derniers freins à l’achat de produits reconditionnés, les deux acteurs proposent :
- Un contrôle qualité strict pour chaque appareil
- Une garantie commerciale de 12 mois
- Un droit de rétractation de 30 jours
- Un service après-vente réactif, avec un traitement des demandes en un jour ouvré
- La proximité d’un réseau de boutiques présent sur tout le territoire
Les conseillers Bouygues Telecom jouent un rôle central en expliquant les différents grades esthétiques et en offrant des solutions sur mesure. Cette approche permet de rassurer les consommateurs et de leur garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée.
Un engagement concret pour un numérique plus responsable
Opter pour un smartphone reconditionné plutôt qu’un neuf permet de réduire les émissions de CO₂ de 77 à 91 %. Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie RSE de Bouygues Telecom, qui mise sur la réparation, la vente de produits reconditionnés, la reprise et le recyclage pour limiter l’impact environnemental du numérique.
Pour les deux entreprises, l’objectif est clair : faire du reconditionné le premier choix des Français lors de l’achat d’un équipement électronique. En combinant accessibilité, qualité et services, Back Market et Bouygues Telecom accélèrent la transition vers une consommation plus durable et responsable.
