CarGo digitalise ses états des lieux avec WeProov pour réduire les litiges

Le réseau de location automobile CarGo, fort de 450 agences et de près de 10 000 véhicules en France, a déployé la solution d’inspection numérique WeProov Partner dans 71 % de ses agences depuis 2023. Résultat : une baisse de plus de 50 % des contestations liées aux états des lieux. Une transformation qui s’inscrit dans un contexte de hausse préoccupante des réclamations sectorielles. L’état des lieux numérique, réponse à une crise de confiance dans la location automobile La location automobile traverse une période de tensions croissantes entre professionnels et consommateurs. L’an dernier, 2 600 signalements liés à la location de voiture ont été déposés sur la plateforme de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), soit 1 200 de plus que l’année précédente. Ce bond significatif illustre les tensions qui persistent autour des états des lieux, perçus par de nombreux...